1月2日,天心区市场监督管理局、天心区城市管理综合执法大队通报,该摊贩存在非法从事设摊经营、未明码标价等违法行为;同时了解其已于当场全额退还顾客购买麻辣烫的106元。目前,已依法依规对其违法行为进行处理,并将进一步加强对辖区流动摊贩的管理。(据1月2日中国新闻周刊)
网络视频截图
新年伊始,这个当众检阅“天价”麻辣烫的视频在网络上火了。首先,106元一碗的麻辣烫就让人大跌眼镜,麻辣烫在大众印象中属于平价小吃,吃多少选多少,一般能吃到50元左右,都已经是相当一大碗而且基本都是荤菜了,106元的麻辣烫得是多大一碗,用了什么高级食材,让人很好奇。
再者,这位觉得自己买贵了的顾客,也没有忍气吞声,而是很较真地当众要跟老板把账算清楚,一样样菜品挑出来,一样样报价,到底多少钱,大家做见证。麻辣烫这种半自助的食品,很少逐一标价计价,一般都是老板算了多少就是多少,如此之“刚”的维权方法,现实中是比较少见的,加上短视频直观的聚焦呈现,众多网友对于类似经历的讲述,更具有了相当的话题性。
当地官方通报
“天价”的麻辣烫刺客在长沙已经不是第一次出现了,去年4月22日,长沙市太平街路口,一对山东游客与路边摊的麻辣烫小贩起了纠纷,游客表示在路边摊买了一碗麻辣烫,价格是86元,其中一个小小的鱿鱼须价格是3元,一段2-3厘米的鸭肠也是3元,质疑价格过于离谱。当时也是天心区的城市管理综合执法大队发布了通报,情况几乎和这次的一模一样,摊贩是非法设摊经营的,价格是没有明码标价的,下一步要对相关的违规行为开展集中整治。但是从这次的事件来看,整治效果并没有特别显著,或者是,当时整治了一下,现在风头过去了,又故态复萌了。
客观来说,长沙的这种流动摊贩管起来的确会比较困难,去过长沙的人都知道,长沙最热闹的商业区几乎都集中在地处核心的天心区,五一广场、国金中心、坡子街……在颇具历史风味的老街穿行,几乎走几步就是商场,沿路都是网红店铺和特色摊点,这种浓郁的烟火气成为长沙最大的吸引力之一,很多去长沙的人都并不是专门为了观光看景点,而是去打卡各种小吃和网红店,所以,长沙的这种流动摊点特别繁多也特别集中,很难做到实时监控,不出一点问题。
但是,有烟火气不能等于没规矩,更不等于违法违规,随意宰客。长沙算是老牌的网红城市,每年的假期都是人流量爆满,文和友排队排到上千号的新闻,至今想起来依然很震撼。游客们的热情代表着对长沙的认可和喜爱,长沙也应该以放心、舒心的旅游消费环境回馈给大家,如果让一两个价格离谱、宰客欺客的流动摊贩,坏了整座城市的形象和口碑,显然是得不偿失的。
所以,当地说要整治,要改正,就得动真格地去改,对已经发现的违法行为要从严执法,加大惩处力度,并且保持常态化的监管,让商家不敢再当“价格刺客”,同时也要畅通维权通道,让游客也好,本地消费者也好,遇到类似的事情能够有很便捷的渠道去投诉举报,并且能够及时得到处理,这样消费者也不用当场上演“数菜计价”的尴尬场面,靠吸引网络舆论关注去维权。从这起典型案例来看,违法经营的商家最怕的也就是较真维权的消费者,消费者在维护自身权益上不让步,监管部门在净化市场环境上不敷衍,才能真正推动行业自律,减少乃至杜绝“价格刺客”的乱象。
(来源:极目新闻)